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2022/07/29電話にてご対応できず誠に申し訳ございません。

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）に罹患された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。皆さまの早期回復と一日も早い感染の終息を心よりお祈り申し上げます。また感染防止や診療に尽力される医療・介護関係者の皆さまに心より敬意と感謝を表します。政府より発令された緊急事態宣言が当社所在地において解除された事を受け、今後の弊社の対応についてご案内いたします。なお当社スタッフの健康・安全とハイリスク者保護、および医療・介護従事者の皆様への感染拡大防止のため、政府の指導する衛生管理につきましては継続いたします。

〇営業時間について

平日午前10時から午後5時まで

電話応対は、スタッフの出勤調整やテレワークを行うため、担当者からの連絡が翌日以降となる場合がございます。弊社への訪問は法人・個人を問わずご遠慮ください。また弊社へのお問い合わせははメール、オンラインにてご相談ください。

電話にてご対応できず誠に申し訳ございません。

現在、サポートはテレワークにて行っているため、ご対応することができません。

何卒よろしくお願い申し上げます。

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送料は全国一律無料になります。

消費税及び送料は全て最初から商品価格に含まれています。

①通常商品　

掲載のブランド製品パーツ、ラジエター等は平均で14～25日程掛かります。
商品はご注文を頂き入金確認後、当店海外拠点倉庫より航空便にて輸送致します。
到着した商品を国内で検品した後にお客様へ発送します。
(長期連休時期や年末年始、海外情勢等によっては前後する場合もございます。 )

②在庫品表示商品　3～4日

在庫品表示商品の場合は入金及び決済完了確認後、発送いたします。
お届けまでに平均で3～4日程掛かります。

11:00～19:00

誠に勝手ながら土曜日曜祝日年末年始は定休日とさせて頂いております。

»お問い合わせはこちら

ご注意下さい！

当社は全商品を厳正に検品しておりますが、万が一メーカー側に起因するダメージもしくは運送による瑕疵があった場合は、お手元に届き次第早急（1週間以内）に弊社までご連絡下さい。その上で、商品の不良が確認できましたら、返品、交換等ご対応致します。対応モデル外のパーツ購入における返品、交換はできません。他のウェブサイトにて購入、個人売買にて入手されました商品に関しては、弊社は一切保証と対応は致しません。

(ご注意下さい！)

・お取り付けにあたり
製品は専門知識を持つプロメカニックの方がお取り付け作業をする事を前提で販売されています。したがって、作業手順書及びお取り扱い説明書は基本的に付属しません。取り付けは専門知識を持つプロメカニックの方へのご依頼を推奨しています。
・適合モデル外のパーツ購入における返品、交換はできません。予め、各商品ページ下部にあります「適合モデル」にてご確認下さい。
・走行中に異常が発生した場合は、安全な場所に停車して点検を行ってください。また、お客様のみで判断されず、できるだけ早くディーラーもしくは専門スタッフが在籍する店舗にて点検をお願い致します。
宜しくお願い致します。
・掲載のエキゾーストシステムは現在の日本国内の道路交通法の規制基準(近接排気騒音規制値、排気ガス規制)を満たしていないため、装着して日本国内の公道は走行できませんのでご注意下さい。
尚、競技走行、サーキット走行でのご使用の場合は上記の限りではございません。

●銀行振り込み　楽天銀行
●クレジットカード決済

VISA / MASTER のマークが入ったクレジットカードをご利用頂けます。
発行元カード会社によってリボ払い、分割払いが利用できない場合がございます。

3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回、リボ払いでのお支払いが可能です。
ただし、お支払い回数などにつきましては、お客様のカード会社の契約内容により、異なる場合がございます。

取り扱い商品は全て海外製品になります。
したがって取り扱い説明書などは基本的に全て外国語表記になります。
取り扱いの商品は品質向上の為、予告なく設計、仕様などが変更になる場合があります。
パーツの取り付けや加工は各自でお願いします。
販売のみで取り付けなどのサポートはこちらではできません。
詳しくは特定商取引法に基づく表示もご閲覧ください。

お客様都合の返品また不良品以外の返品はお受け出来ませんので、予めご了承下さい。
ご注文間違いや注文前のお問い合わせ確認なしの適合違いによる返品・交換もお受け出来ません。

返品は、未使用の不良品のみお受け致します。
納品日より1週間以内
返品、返金処理は商品到着後、7日以内に限ります。
その点をご理解の上ご注文頂けますようお願い致します。

パーツ類は、装着前に不良の有無をお客様の方でご確認下さい。
排気系パーツは、装着後にエンジンを始動した場合、または、その他のパーツの場合、装着後に走行した場合、返品を一切お断りしております。

輸入品の為、外箱の破損についてはクレーム対象外とさせていただきます。
また、お客様都合による不良品以外の商品（例：オーダー間違い等のお客様に原因のある返品、開封、使用した商品等）の返品は固くお断りします。
商品のパッケージを紛失、破損されている場合は、返品・交換はできません。
当店に返品時に紛失・破損が分かった場合、当店の判断による返金金額をお知らせ致します。

不良の有無に関しまして、当該商品のメーカーもしくは当店の判断となりますのであらかじめご了承ください。
商品に対する不良の有無についてお客様とメーカー（及び当店）の見解が不一致の場合は、当社判断によりますことをあらかじめご了承ください。

ご注文後のキャンセル・変更はお受けできませんのでご了承下さい。
商品・カラー・サイズ・支払方法・配送業者・送付先の変更、同梱希望なども含む。

掲載されていない車種、パーツもお取り寄せできますのでお気軽にお問い合わせください。

»お問い合わせはこちら

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IXRACE社
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〒193-0801 東京都八王子市川口町１８６１-７

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